นโยบายความเป็นส่วนตัว 1xlite

1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย 1xlite ("เรา", "ของเรา") และมีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคน ("คุณ", "ผู้ใช้") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ 1xlite.asia และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมด นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างละเอียดและโปร่งใส

การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ โปรดหยุดใช้งานแพลตฟอร์มของเราทันที นโยบายนี้ควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณและ 1xlite โดยสมบูรณ์

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง

เมื่อคุณลงทะเบียนและใช้งานแพลตฟอร์ม 1xlite เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลทางการเงิน: รายละเอียดบัญชีธนาคาร หมายเลขกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ประวัติการทำธุรกรรม
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง และหลักฐานที่อยู่อาศัย (ในกระบวนการ KYC)
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับทีมสนับสนุน ข้อความแชท และอีเมลที่ส่งถึงเรา

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน และเส้นทางการท่องเว็บ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น Device ID และ User Agent
• ข้อมูลคุกกี้และการตั้งค่าที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์
• ประวัติการเดิมพัน ผลการเล่นเกม และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

เราอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT และผู้ให้บริการอื่นๆ เพื่อยืนยันและดำเนินการธุรกรรมทางการเงินให้เสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

1xlite ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

วัตถุประสงค์	ประเภทข้อมูลที่ใช้
การสร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้	ข้อมูลประจำตัว, ข้อมูลการติดต่อ
การยืนยันตัวตน (KYC) และป้องกันการฟอกเงิน	เอกสาร KYC, ข้อมูลประจำตัว, ข้อมูลทางการเงิน
การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน	ข้อมูลทางการเงิน, ข้อมูลประจำตัว
การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา	ข้อมูลการสื่อสาร, ข้อมูลการติดต่อ
การตรวจจับและป้องกันการทุจริต	ข้อมูลทางเทคนิค, ประวัติการเดิมพัน
การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน	ข้อมูลทางเทคนิค, พฤติกรรมการใช้งาน
การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (เมื่อได้รับความยินยอม)	ข้อมูลการติดต่อ, ความสนใจของผู้ใช้
การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ	ข้อมูลทุกประเภทตามที่จำเป็น

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราอยู่บนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: เมื่อการประมวลผลข้อมูลจำเป็นต่อการให้บริการตามที่คุณร้องขอ เช่น การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อเราต้องประมวลผลข้อมูลเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เมื่อการประมวลผลจำเป็นเพื่อประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเรา เช่น การป้องกันการทุจริต ตราบเท่าที่ไม่กระทบสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของคุณ
• ความยินยอม: เมื่อคุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การรับข่าวสารทางการตลาด คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

1xlite จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน โดยเฉพาะ PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทย
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยเราดำเนินการระบบแพลตฟอร์ม การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• หน่วยงานป้องกันการทุจริต: เพื่อรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

ประเภทคุกกี้	วัตถุประสงค์	ระยะเวลา
คุกกี้จำเป็น (Essential)	การทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบ	ตลอดเซสชัน
คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ	วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์	สูงสุด 12 เดือน
คุกกี้ด้านฟังก์ชัน	จดจำการตั้งค่าภาษา การแสดงผล และความชอบส่วนตัว	สูงสุด 6 เดือน
คุกกี้ด้านความปลอดภัย	ป้องกันการฉ้อโกง ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ	ตลอดเซสชัน

6.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์ เราแนะนำให้คงการตั้งค่าเริ่มต้นไว้เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบด้านการเงิน
• บันทึกการทำธุรกรรม: อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: อย่างน้อย 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลทางเทคนิค (Logs): ไม่เกิน 12 เดือน เว้นแต่จำเป็นสำหรับการสืบสวนกรณีพิพาท

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

8. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

1xlite ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการเปลี่ยนแปลง มาตรการเหล่านี้ครอบคลุม:

• การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่รับส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
• การตรวจสอบระบบและบันทึกกิจกรรมอย่างต่อเนื่อง
• การทดสอบความปลอดภัยเชิงรุก (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง (Right of Access): ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไข (Right of Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบ (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดโดยกฎหมาย
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Portability): ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่าน [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณทราบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ลงทะเบียนใช้งานแพลตฟอร์มของเรา โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีที่ [email protected]

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านช่องทางดังนี้:

• การแจ้งเตือนบ นหน้าแรกของแพลตฟอร์มเมื่อเข้าสู่ระบบ
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: เราจะพยายามตอบกลับคำร้องทุกรายการภายใน 30 วันทำการ

เราขอแนะนำให้คุณเก็บหลักฐานการติดต่อและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องไว้เสมอ เพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ